Общи условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ
1. ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА
Достъпът до, посещението, използването на сайта или закупуването на представените на сайта www.tashaboutique.com продукти предполага приемането на посочените по-долу общи условия. За да се запознаете с всички условия за използване на този сайт, моля, прочетете всички следващи раздели. TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L, търговско дружество, законно учредено съгласно румънското законодателство, със седалище в БУКУРЕЩ, ул. Popa Nan, № 58, сектор 2, вписано в Търговския регистър под № J40/9645/2023, ЕИК RO41426810 , си запазва правото да прави промени и актуализации на тези общи условия, както и на предлаганите продукти, без предварително уведомление и без посочване на причините. Освен това TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L си запазва правото да коригира евентуални пропуски или грешки при показването, които могат да възникнат вследствие на печатни грешки, липса на точност или грешки в софтуерните продукти, без предварително уведомление. Моля, прочитайте внимателно общите условия всеки път, когато използвате този сайт. Продължаването на използването на сайта означава приемане на извършените промени. Цялото съдържание на сайта www.bg.tashaboutique.com е собственост на TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L и е защитено от закона за авторското право. Използването без писменото съгласие на TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L на каквито и да е елементи, съдържащи се в сайта, дори ако тези елементи носят обозначения за защита, води до последиците, предвидени в действащото законодателство. За да ни уведомите за нарушение на закона за авторското право, можете да се свържете с нас на www.tashaboutique.com. За да направите онлайн поръчка, е необходимо да влезете в профила си, ако вече сте създали такъв, или да попълните формуляр, като потребителят е длъжен да предостави реална и точна информация за себе си. Ако TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L подозира, че предоставената от потребителя информация не е реална, си запазва правото да ограничи достъпа му до услугите, предлагани на сайта www.tashaboutique.ro, и да анулира съответната поръчка.
• ПОВЕРИТЕЛНОСТ
TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L спазва действащото законодателство относно поверителността на данните; www.tashaboutique.com и TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L се задължават да не предоставят личните данни на потребителите на сайта на трети лица и да ги използват единствено за осъществяване на контакт със своите клиенти, както и за информирането им по въпроси, свързани с функционирането на сайта, офертите и политиката на фирмата. www.tashaboutique.com и TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L не насърчават СПАМ, не предоставят Вашите данни за контакт на трети лица (физически или юридически), не продават, не предоставят и не разменят имейл адреси, получени чрез този сайт, и не разкриват Вашия имейл адрес на други лица, посещаващи страниците на този сайт, без Вашето изрично съгласие. Всеки потребител, предоставил изрично на сайта www.bg.tashaboutique.com своя имейл адрес, може да поиска той да бъде изтрит от базата данни на www.bg.tashaboutique.com. За да изтрием предоставената от Вас информация от базата данни, достатъчно е да се свържете с нас и да отправите такова искане в писмена форма по имейл на адрес tashaboutiquebulgaria@gmail.com
TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L не поема отговорност за загуба на информация вследствие на грешки или евентуални проблеми със сигурността на сървъра, на който се хоства нашият сайт, или на действия на трети лица.
ДОСТАВКА
Доставката се извършва в срок от 2 до 10 работни дни.
Разходите за доставка се поемат от потребителя.
• КАК МОГА ДА ПЛАТЯ?
Плащането може да се извърши: - в брой при доставка (наложен платеж) или чрез банков превод; моля, изберете тази опция при поръчката. Представител на TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L ще се погрижи за всички подробности (проформа фактура, потвърждение на плащането и др.), така че поръчката Ви да бъде доставена възможно най-скоро.
УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
Желанието ни е предлаганите от нас продукти да отговарят напълно на Вашите нужди. В противен случай, съгласно Наредба № 34/2014 относно правния режим на договорите от разстояние, продуктите могат да бъдат върнати в срок от 14 календарни дни от получаването на пратката: „Освен ако търговецът не е предложил сам да прибере продуктите, потребителят изпраща обратно или предава продуктите на търговеца или на упълномощено от търговеца лице да получи продуктите, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомил търговеца за решението си да се откаже от договора съгласно чл. 11. Срокът е спазен, ако потребителят изпрати обратно продуктите преди изтичането на 14-дневния срок.“ Едностранното прекратяване на договора в рамките на 14 дни се прилага само за физически лица; юридическите лица нямат такава възможност.
Уведомлението трябва да бъде датирано, подписано и изпратено от Вас по имейл на адрес: tashaboutiquebulgaria@gmail.com. В посочения по-горе случай нашите клиенти могат да върнат закупения продукт в горепосочения срок, при условие че по него няма никакви следи от повреда или износване. Ако продуктът има следи от употреба и износване, съгласно Наредба 34/2014 „Потребителят носи отговорност единствено за намаляването на стойността на продуктите, произтичащо от боравене с тях, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на продуктите.“
TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L се задължава да възстанови на клиента сумите, получени за върнатите продукти, в срок от 14 календарни дни от получаването на върнатия продукт, въз основа на формуляра за връщане или уведомлението, изпратено по имейл на посочения по-горе адрес и попълнено от клиента. Във формуляра за връщане/писменото уведомление се попълват данните и банковата сметка на титуляря. Формулярът за връщане на сайта е само образец. Съгласно закона клиентът може да се откаже от договора с недвусмислено заявление, по избран от него начин: по имейл, по пощата, устно и др.
Разходите за доставка при връщане се поемат от потребителя съгласно Наредба 34/2014: „Потребителят поема само преките разходи за връщане на продуктите“. Възстановената на клиента сума включва всички суми, получени от продавача от клиента за съответния продукт, включително първоначалните разходи за доставка, ако има такива. Всички върнати продукти, за които се възстановява пълната сума, трябва да бъдат в идеално състояние, без видими следи от употреба и с оригиналния гаранционен сертификат.
Съгласно разпоредбата на Наредба 34/2014 „крайният потребител носи отговорност единствено за намаляването на стойността на продуктите, произтичащо от боравене с тях, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на продуктите. Намаляването на стойността на продуктите не трябва да възпира крайния потребител от упражняване на правото му на отказ.“ Следователно, ако потребителят върне продукта в състояние, което намалява стойността му, търговецът има право да приспадне част от сумата, възстановявана на клиента.
Продуктите трябва да бъдат върнати на адреса на нашия обект: Strada Actiunii nr.34, etaj 1, sector 4, Bucuresti, Romania
ЗАМЯНА НА ПРОДУКТИ
Ако желаете да замените продуктите, моля, свържете се с нас по телефона или на имейл адрес: tashaboutiquee@gmail.com
Ако желаете други продукти (модели или размери) вместо тези, които връщате, можем да Ви съдействаме според действителната наличност в нашия склад. Първата замяна е безплатна, но ако желаете да извършите втора замяна, трябва да заплатите такса за доставка в размер на 15 леи, с изключение на случаите, когато получите други размери или модели.
TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L (www.bg.tashaboutique.com.) предлага следните начини на доставка:
• Куриер, доставка в срок от 2 до 10 дни, 20 леи
ГАРАНЦИЯ НА ПРОДУКТИТЕ
Предоставената гаранция не засяга правата на потребителите, предвидени в Закон № 449/2003 и Наредба на правителството № 21/1992.
Гаранционни условия и правила:
a. Установяването на дефектите, тяхното естество и причините за тях се извършва от представител на продавача в обекта, от който е закупен продуктът.
Отстраняването на установените дефекти, замяната на продуктите, чийто ремонт е невъзможен, съответно възстановяването на стойността на закупените продукти, когато ремонтът или замяната са невъзможни (в посочения ред), се извършва от продаващия обект.
b. Гаранцията става невалидна в случай на:
- неправилна/дефектна/несъответстваща на инструкциите за употреба/експлоатация/поддръжка, предоставени заедно с продукта, употреба/използване/инсталиране;
- неправомерна употреба; промяната на предназначението на продукта се счита за неправомерна употреба
- неразрешени намеси;
- загуба или повреждане на гаранционния сертификат.
c. При заявяване на отстраняване на дефекти в рамките на гаранционния срок се представят:
- оригиналният гаранционен сертификат;
- фискална касова бележка, данъчна фактура и разписка или платежно нареждане (ако е приложимо), в копие.
Загубата на гаранционния сертификат и документите за покупка води до загуба на гаранцията.
d. При заявяване на гаранционно обслужване продуктът трябва да бъде представен заедно с всичките си аксесоари и, доколкото е възможно, в оригиналната опаковка (това не е задължително условие).
Отстраняването на дефектите съгласно гаранционния сертификат и действащото законодателство се извършва в срок от 15 дни от установяването им от представител на продавача.
Гаранцията се предоставя съгласно Закон № 499/2003 за продажбата на продукти и свързаните с тях гаранции, с последващите изменения и допълнения, и Наредба на правителството № 21/1992 за защита на потребителите, с последващите изменения и допълнения.
• СПОРОВЕ
При всеки спор между TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L и клиентите му ще се търси доброволно разрешаване. Ако това не е възможно, спорът ще бъде решен от компетентния съд по местонахождението на седалището на TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L. Разходите за транспортиране на продуктите до фирма TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L се поемат от клиента; Изключения от правото на връщане: продукти, закупени от юридически лица, продукти, доставени по специална поръчка (които обичайно не са налични на склад при TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L), консумативи. Ако срещнете проблеми, свързани с поръчка, които не могат да бъдат разрешени по имейл или от лицето, с което разговаряте, можете да поискате допълнително съдействие за помирително уреждане на телефон +40 733 320 779 или на имейл адрес: tashaboutiquebulgaria@gmail.com
